Сегодня страховые компании — не только гарантия финансовой безопасности, но и всё более важный фактор социальной стабильности. В Узбекистане GROSS быстро зарекомендовала себя как надёжный партнёр клиентов, стала лидером по эффективности маркетинга и получила высокие оценки как внутри страны, так и за рубежом. Журнал Uzbekistan’s Club присмотрелся к работе компании и побеседовал с председателем правления Отабеком Назаровым.
СТРАХОВАНИЕ — ЭТО ЗАЩИТА
Все годы, что я руковожу GROSS, я заканчиваю день вопросом: «Чью жизнь мы сегодня облегчили? Насколько решили проблемы наших клиентов?» Мы не просто оказываем услуги — мы слушаем клиентов. Они наши партнёры, а любое устойчивое партнёрство строится на доверии.
Сегодня у GROSS надёжные партнёрские отношения со страховщиками в 79 странах мира. В Узбекистане мы из года в год удерживаем первое место по эффективности маркетинга. Fitch Ratings — одно из ведущих мировых агентств, оценивающих финансовую устойчивость и надёжность, — присвоило нашей компании рейтинг B+. Это статус организации, способной выполнять обязательства в международном масштабе и обладающей стабильной структурой. Но важно подчеркнуть: свою работу компания измеряет не цифрами, а влиянием на жизнь людей.
Исходя из этого подхода, мы реализовали ряд социальных инициатив. Один из таких проектов — «Xavfsiz Harakat» («Безопасное движение»), направленный на повышение культуры безопасности на дорогах по всей стране. С 2023 года компания реализует его совместно с ГУВД города Ташкента, Агентством по делам молодёжи, компанией Uzum и другими социально ответственными организациями.
В рамках «Xavfsiz Harakat» GROSS не только повышала осведомлённость водителей визуальными предупреждениями, но и разработала меры, напрямую затрагивающие разные слои общества. Светодиодные дорожные знаки, светоотражающие сумки для детей, мотивирующие открытки и полисы со скидкой для законопослушных водителей — всё это работало на культуру безопасности. Эмоциональной кульминацией проекта стал социальный ролик «Yashagim kelar» («Хочу жить») с участием рэпера Konsta и поп-звезды Анвара Джураева. Кроме того, во время Ташкентского международного марафона были организованы специальные старты Kids Run, скандинавской ходьбы и забег для спортсменов с инвалидностью.
Сегодня GROSS известна в Узбекистане как бренд, внедривший новаторские подходы в страховании и поставивший во главу угла здоровье и безопасность человека. Онлайн-заказ полисов, круглосуточный центр поддержки, страхование путешествий в 160 странах и медицинская партнёрская сеть из 300 клиник и 500 аптек — свидетельства этой приверженности.
ВСЁ ЭТО — РАДИ УЛУЧШЕНИЯ НАШЕЙ ЖИЗНИ!
В 2024 году мы решили вывести социальную деятельность GROSS на новый уровень. Так появился социальный проект HAYOT. Мы учредили этот фонд, чтобы находить практические решения давних общественных проблем, которые часто оставались без внимания.
Фонд системно и вдолгую работает над нерешёнными вопросами. Например, в направлении Nature Life мы стремимся сохранить богатое природное наследие Узбекистана и передать его будущим поколениям. Создание экологической инфраструктуры в заповедниках, национальных парках и на памятниках природы, оздоровительные тропы, визит-центры, развитие экотуризма — всё это защищает природные ресурсы и воспитывает экологическое сознание граждан. В этой работе мы сотрудничаем с российским фондом «Заповедное посольство»: совместные международные программы экотуризма, научные исследования, экологическая дипломатия и IT-решения.
В направлении Cultural Life мы укрепляем узбекский язык, фольклор и национальную культуру в цифровой среде. В рамках проекта «Живой язык» создаётся портал узбекских словарей, пословиц, сказок, идиом, диалектов и их аннотированная база. Среди задач проекта — развитие языковых ресурсов на основе искусственного интеллекта и поддержка узбекского языка новыми технологиями.
В направлении Human Life мы поддерживаем безопасность людей и здоровый образ жизни. Инициатива «Безопасная дорога в школу» делает путь в школу удобнее и надёжнее для детей из отдалённых районов. В Узбекистане, особенно в глубинке, тысячи детей ежедневно преодолевают опасные маршруты: где-то переходят реки по временным мостам, где-то идут вдоль оживлённых трасс. Зимой — снег, летом — жара, а кое-где дорог нет вовсе. Мы решили подойти к этому практически. После изучения регионов школам выделяются специальные автобусы: утром они забирают детей из дома, везут в школу, а после уроков благополучно возвращают обратно.
В целом сегодня социальный проект HAYOT стал осязаемым выражением нашей уверенности в будущем. GROSS выросла из обычной страховой компании в современный бренд, нашедший своё место в обществе, принявший социальную ответственность и внимательный к судьбе каждого человека.
Беседовала Ирода Насимова.
